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如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

你有听说过黄金250法则吗?

“黄金250法则”中提出每个顾客身后都有250名亲朋好友,如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感。

所以有时候,我们不能一味地只想着挖掘新顾客,重视老客户的复购率也是十分重要的。

那具体可以怎么做呢?今天跟大家分享2个通用的复购战术。

如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

战术1:搭建合理的会员体系

很多产品做到一定规模之后,都开始搭建自己的会员体系,一是为了丰富会员的服务;二是为了提升会员的粘性。

常见的做法如会员等级体系、会员尊享活动、积分换购、会员成长体系等等。这些都是为了让你快速复购的方式。

如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

比如京东的PLUS会员机制,支付一定的会员费就可以享受到固定周期内的购买优惠,而且这种优惠是立减的,对于用户的吸引力很强。

办了这种线上会员后,基本上等同于做了一个消费绑定,只要京东有的东西,可能就不会选择去天猫购买了,除非差价很大。

采用同样套路的还有马逊的primeair、京东的京东plus、小红书的黑卡、36氪的年卡、天猫的88年卡等,也都是为了形成用户对商家的生理依赖,可见这样的会员模式迎合了众多“剁手族”的购物心理。

如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

战术2:商品拥有权和消费权分离

最有效的用户忠诚就是质押。客户有东西在你手里,又为了避免损失的痛苦心理,自然而来就会来购买。

消费权在顾客手里,但所有权还在商家的手里,只要顾客不来消费,你就不用付出成本。

消费者真金白银购买后,顾客想要不被商家占了便宜,就得下次甚至下下次还来消费!

同时,每次都想着在商家这里有我的免费酒,那就去这里吃吧!

比如服装店的复购策略:

一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。

如何把一个产品卖给一个人1000次?你需要掌握这2招

那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。

这家高档男士商务服装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。

用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿重复地到店里来,从而轻松锁定客户。

你学会了吗?

行动清单:结合你产品或者服务的特点,设计一个“会员卡”模式。

本文来自媒老板商学院,由好哒社交电商发布,本文观点不代表好哒社交电商立场,转载请联系原作者。

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